Donnez une seconde
vie à votre HomePod

Programme de réparation
France

🇬🇧  Repair your HomePod  ↗

Dernière mise à jour : juillet 2024

Home sweet HomePod

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Dévoilé en 2018, le HomePod (1e génération) est doté d’une qualité sonore impressionnante pour sa taille, mais il s’est révélé être victime de nombreuses pannes prématurées.

Sa commercialisation officielle s’est arrêtée en 2021.

Un remplacement hors garantie est facturé 279 €¹ par Apple.

Nous vous proposons de réparer votre HomePod défectueux afin de lui donner une seconde vie.

¹ Réparation de l’HomePod - Assistance Apple officielle ↗

Les différentes pannes

Les pannes du HomePod sont nombreuses et diverses et ne sont pas toujours toutes réparables.

Le HomePod ne s'allume plus.

Le HomePod s’est éteint soudainement du jour au lendemain. Il ne réagit plus au toucher ou à « Dis Siri ».
Lorsqu’il est branché, il est possible de sentir une très légère chaleur à la base du tissu.

Réparation : 100 €¹

Le HomePod fait un « pop ».

De manière aléatoire ou en le débranchant, le HomePod fait un bruit sourd ou un « pop » .

Réparation : 100 €¹

Le HomePod fait un « prout » et s’éteint.

En cours de lecture, le HomePod produit un grésillement ou un « prout » soudain avant de redémarrer normalement.

Réparation : 100 €¹

Le HomePod n’a plus de basses.

Cette panne est le plus souvent la suite d’une panne de « pop » ou « prout » n’ayant pas été réparée à temps. 
Le caisson de basses est touché, et dans certains cas, a complètement grillé. Les causes de cette panne sont multiples et imprécises : le risque de devoir changer plusieurs composants, et pièces coûteuses, et que le problème persiste est très probable.

Après de nombreux essais sans succès, nous ne proposons plus de réparation pour cette panne.

Réparation non disponible

Les boutons de volumes du HomePod clignotent.

Les boutons de volumes clignotent sans cesse et il est impossible de réinitialiser le HomePod.
audioOS est corrompu et ne peut pas être réinstallé.

Réparation impossible

Le HomePod n’a plus de sons.

Le HomePod ne se connecte plus.

¹ Tarif comprenant uniquement les frais de livraison retour (France métropolitaine) via La Poste avec suivi après réparation.

Un supplément variable en fonction du pays sera appliqué pour tout envoi retour en dehors de la France.

L’envoi du HomePod dans notre atelier est à vos frais avec le transporteur de votre choix.

Sans dommages cosmétiques.

Réparation rapide en 1 à 3 jours.

Paiement sécurisé avec Pay.

Contact

bonjour@celadonie.fr

Par mail ou iMessage.

Décrivez votre panne, ajoutez un enregistrement audio ou vidéo si besoin.

Nous vous enverrons la procédure de réparation après s’être assuré que votre HomePod est réparable.

C’est bon pour la planète.

Avec plus de 450 HomePods réparés depuis 2021, c’est autant de matières qui n'ont pas été envoyées en déchetterie.

390 kg

Acier

250 kg

Plastique

210 kg

Aimants

86 kg

Circuits

Et bien d’autres encore.
Plus d’infos dans le rapport sur l’impact environnemental du HomePod ↗

Avis de clients

« Un petit pas de côté dans le sens de la #sustainability : si votre Homepod 1e génération ne s’allume plus, contacter Donovan Weber plutôt que de le mettre à la poubelle ! Après un 1er contact pour qualifier la panne, vous envoyez le Homepod qui vous reviendra moins d’une semaine plus tard réparé ! Communication efficace et rapide, tarif plus que compétitif et bien moins cher qu’Apple, paiement via Applepay une fois la réparation confirmée et plaisir de retrouver le son du Homepod => je recommande ! » ↗

par Xavier Moy sur LinkedIn
24 avril 2024

« Mon HomePod de 1ère génération est tombé subitement en panne : il ne s’allumait plus. J’ai trouvé sur le site iGeneration les coordonnées de Céladonie. Donovan Weber l’a réparé et il refonctionne parfaitement sans avoir été abîmé, avec une communication parfaite de Donovan de À à Z, un paiement sécurisé Apple Pay. Site de confiance 5/5 !!! » ↗

par ErwanVannes sur MacGénération
03 octobre 2023

« Votre HomePod ne s'allume plus, fait un « pop » ou fait un « prout » et s’éteint ? Le mien ne s’allumait plus. Hors garantie, Apple me propose une réparation/échange ? pour 279€. Donovan lui propose 100€ (frais de port retour inclus) et c’est PAR-FAIT. » ↗

par @monsieurm sur X
19 septembre 2023

« J’ai eu le soucis de « pop » et de surchauffe du HomePod, j’ai décidé de faire appel aux services de Donovan, que dire à part qu’il fait des miracles ! Tout s’est extrêmement bien déroulé, de l’envoi du HomePod à son retour, de plus l’ayant acheté d’occasion à un ancien fumeur, mon HomePod n’était plus très blanc, Donovan a eu la gentillesse de lui rendre sa couleur d’origine, j’ai eu l’impression d’avoir un appareil neuf en ouvrant la boîte ! Depuis la réparation, je redécouvre le plaisir d’écouter de la musique ou d’interpeler parfois Siri sans subir de « pop » désagréable ou impromptu. Un bonheur ! Vous pouvez faire confiance à Donovan, il a fait un boulot incroyable de mon côté, et en plus dans des délais très rapides ! Encore bravo à lui ! Et honte à Apple de ne pas proposer de réparations ! » ↗

par Aurelien51100 sur MacGénération
25 juillet 2023

« Je viens de bénéficier du service de réparation de Donovan. Sur 5 étoiles je lui en mets 6 ! Il est ultra serviable, disponible, clair, efficace… J’ai envoyé mon HomePod pour des « pops » et non seulement il a changé la cause de cette panne mais il m’a aussi changé la cause d’une future panne qui provoque l’extinction totale du HomePod, sans supplément de prix ! Je recommande vivement ! Et ce pour pratiquement le tiers de ce que demande Apple, c’est vraiment bon marché ! Je suis refaite 😃 Bravo encore à Donovan 💚 » ↗

par Cactaceae sur MacGénération
12 mai 2023

« J’ai envoyé à Donovan un de mes HomePods qui ne s’allumait plus du tout. Il m’est revenu comme neuf, il fonctionne comme au 1er jour et on ne voit même pas qu’il a été ouvert. Personne sérieuse et fiable qui m’a fait économiser 180 € comparé à l’échange via Apple, et qui concrétise la mission environnementale de façade de cette dernière. » ↗

par AlexB sur MacGénération
14 février 2023

« À signaler aussi l’excellent Céladonie qui répare les HomePod comme le mien (mort) en trois jours ! » ↗

par maxgilmour sur MacBidouille
22 février 2023

Articles de presse

parlant de notre action

Votre HomePod est mort selon Apple ? Changer une pièce qui coûte quelques centimes peut le sauver ↗

par Julien Cadot, journaliste chez Numerama
03 novembre 2023

On peut réparer le HomePod, même si Apple refuse de le faire ↗

par Nicolas Furno, journaliste chez MacGénération
04 février 2023