Les pannes du HomePod sont nombreuses et diverses et ne sont pas toujours toutes réparables.
Le HomePod s’est éteint soudainement du jour au lendemain. Il ne réagit plus au toucher ou à Dis Siri.
Il est possible de sentir une très légère chaleur sur le bas du tissu.
En entrée, en sortie de veille, ou en le débranchant, le HomePod fait un bruit sourd ou un pop.
En cours de lecture, le HomePod produit un grésillement / un prout soudain avant de redémarrer normalement.
Lorsque vous envoyez votre HomePod en réparation, nous vérifions aussi qu’il ne sera pas victime des autres pannes citées ci-dessus lors de la procédure, et cela sans coût supplémentaire.
¹ Tarif comprenant uniquement les frais de livraison retour via la Poste ou Mondial Relay après réparation.
Un supplément variable en fonction du pays sera appliqué pour tout envoi retour en dehors de la France.
L’envoi du HomePod dans notre atelier est à vos frais avec le transporteur de votre choix.
Par mail ou iMessage.
Décrivez votre panne, ajoutez un enregistrement audio ou vidéo si besoin.
Nous vous enverrons la procédure de réparation après s’être assuré que votre HomePod est réparable.
Avec plus de 500 HomePods réparés depuis 2021, c’est autant de matières qui n'ont pas été envoyées en déchetterie.
Acier
Plastique
Aimants
Circuits
Plus d’infos dans le rapport sur l’impact environnemental du HomePod ↗
par Julien Cadot, journaliste chez Numerama
03 novembre 2023 (article gratuit)
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